Información sobre los precios
Silvienta se compromete a mostrar con claridad el precio de los productos, los gastos de envío, los impuestos y el importe total antes de que el consumidor realice un pedido.
1. Precio de los productos
Los precios dirigidos a consumidores en España se muestran en euros (€).
El precio indicado en la página del producto corresponde al artículo, modelo, color, tamaño, cantidad y condiciones promocionales que aparezcan seleccionados. El precio puede variar según la versión, el color, el lote o la cantidad. El importe aplicable será el que se muestre en el carrito y en la página de pago.
2. Impuestos y otros gastos
Los impuestos aplicables al pedido se mostrarán claramente antes de finalizar la compra.
Los productos pueden enviarse desde almacenes situados en Estados Unidos o España. Si el pedido está sujeto a IVA de importación, aranceles, gastos de gestión aduanera o cargos del transportista, antes de que el consumidor realice un pedido con obligación de pago indicaremos claramente si estos importes están incluidos en el total y quién deberá asumirlos.
No cobraremos después de la celebración del contrato impuestos ordinarios ni gastos de gestión o entrega que no hayan sido comunicados claramente durante el proceso de compra.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío estándar a la España peninsular son de 25 €.
Los pedidos cuyo importe en productos sea igual o superior a 247 € podrán beneficiarse del envío estándar gratuito. Salvo que se indique claramente lo contrario en la página de pago, el envío gratuito solo será aplicable al servicio estándar y no incluirá entregas urgentes, servicios adicionales para zonas remotas ni otras modalidades especiales de entrega.
Las zonas, los plazos y los transportistas se detallan en nuestra Política de envíos y entregas.
4. Descuentos y promociones
Los precios promocionales, códigos de descuento, regalos y demás ofertas estarán sujetos a las condiciones indicadas en la página del producto, de la promoción o de pago. Estas condiciones podrán incluir el periodo de validez, los productos incluidos, el importe mínimo de compra, la disponibilidad de existencias y la posibilidad de combinar la oferta con otros descuentos.
Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones no podrán canjearse por dinero ni aplicarse retroactivamente a pedidos celebrados antes de su fecha de inicio.
5. Modificaciones de precios
Podremos modificar los precios de los productos en función de las existencias, las promociones, las condiciones del mercado o las necesidades operativas.
Las modificaciones no afectarán a pedidos ya celebrados. A estos pedidos se les aplicarán los precios y gastos confirmados por el consumidor cuando realizó la compra.
6. Errores manifiestos en los precios
Si, como consecuencia de un fallo del sistema, un problema técnico o un error tipográfico o administrativo, se muestra un precio manifiestamente incorrecto, lo corregiremos y nos pondremos en contacto con los consumidores afectados lo antes posible.
Si el contrato de compraventa todavía no se ha celebrado, podremos rechazar el pedido que contenga el error manifiesto y reembolsar cualquier importe cobrado. Si el contrato ya se ha celebrado, actuaremos teniendo en cuenta el carácter manifiesto del error y la legislación aplicable, sin privar unilateralmente al consumidor de los derechos que le reconoce la ley.
Esta disposición no se utilizará para cancelar promociones normales, descuentos legítimos ni pedidos aceptados por el mero hecho de que resulten menos favorables para Silvienta.
7. Importe final del pedido
Antes de realizar un pedido con obligación de pago, el consumidor podrá consultar:
- El nombre, las características, la cantidad y el precio unitario de los productos;
- Los descuentos y promociones aplicables;
- Los gastos de envío;
- Los impuestos y demás gastos necesarios previamente comunicados;
- El importe total que deberá pagar;
- El método de pago seleccionado.
Al pulsar el botón que indique claramente que el pedido conlleva una obligación de pago, el consumidor realizará el pedido correspondiente.